Cómo Coca-Cola Utiliza Redes Sociales para Crear Fidelidad de Marca - Prof. 9314, Apuntes de Biotecnología

¡Descarga Cómo Coca-Cola Utiliza Redes Sociales para Crear Fidelidad de Marca - Prof. 9314 y más Apuntes en PDF de Biotecnología solo en Docsity! Redes sociales: Coca cola se ha centrado siempre en crear unan nueva imagen para sus clientes, haciéndoles sentir seguros del producto que están usando, así internet ha conseguido posicionarse como una de las principales herramientas para llegar a cada tipo de cliente, ya que cada uno tiene unas necesidades distintas. Hay que destacar que la manera más eficaz de llegar a un cliente es cuando los propios amigos de los consumidores aconsejan a estos y le incentivan a probar un producto o a usarlo, es por ello de las redes sociales juegan una labor importante. El patrocinio a equipos de futbol y todos los eventos deportivos generan entre los clientes una sensación de apoyo de esta compañía a eventos que para ellos son importantes y de estar manera producir sentimientos y lograr la fidelidad del cliente. Wom orgánico: Coca cola cuenta con muchos años de prestigio que hacen que nuestros padres, nuestros abuelos sean el mejor legado de publicidad para esta empresa, porque al fin al cabo ellos siempre han disfrutado de este producto y siguen haciéndolo, por tanto, nosotros también. Wom amplificado: En las redes sociales se puede conseguir aportar mucho a una marca, pero también se puede restar, así pues, se cuida que dentro de la red la imagen de coca cola este intacta, aunque es muy difícil de controlar, coca cola usa spots televisivos que consagran el cariño entre los clientes, como el ultimo que habla de compartir coca colas con las demás familias, poniendo en cada una de las coca colas apellidos distintos. Marketing multicanal: En Coca cola se usan distintos modelos de marketing para conseguir distintos objetivos, así pues, controla las estadísticas sobre preferencias de sus usuarios y personaliza como ya hemos dicho antes cada mensaje a un tipo de demanda en concreto, usando diferentes vías de comunicación, entre ellas la más importante es la televisión y las redes sociales. Las campañas de marketing vienen acompañadas de un proceso de control que gestiona cada una de las sucursales repartidas por todo el mundo, así pues, se adapta a cada país y así mismo establece un marco de respuesta ante las respuestas que tengas los usuarios a estas campañas. Aprendiendo día a día a conocer a sus clientes y creciendo junto a ellos. El marketing viral: Se trata del nivel de alcance que puede llegar una comunicación, conseguir que una campaña llegue al mayor número de usuarios posibles, para que la difusión se lo más eficaz posible. Esto se consigue con un buen uso de redes sociales, trasmitiendo mensajes que capten la atención de los consumidores de forma continua.