¡Descarga Apuntes de relacion de ayuda y más Apuntes en PDF de Trabajo Social solo en Docsity! Blanca Mª González Lara 1ºB Trabajo Social. Apuntes de Relación de Ayuda Apuntes de relación de ayuda es un libro escrito por Jose Carlos Bermejo, en el que presenta una serie de recomendaciones útiles tanto para profesionales cómo voluntarios que puedan necesitar para el aprendizaje de cómo atender a personas necesitadas de ayuda o excluidas. Carl Rogers expone en la página 9 del libro la siguiente definición de relación de ayuda; “Podríamos definir la relación de ayuda diciendo que es aquella en la que uno de los participantes intenta hacer surgir, de una o ambas partes, una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de estos.” El autor en este libro también pretende que la relación de ayuda con la persona que se encuentra en crisis estudie una buena comunicación, como puede ser la actitud empática, que quiere decir que una persona que intenta ayudar despliega una serie de habilidades interiores para ponerse en la situación de la otra persona en crisis. Dentro de la actitud empática existen unas fases, ya que la empatía es un proceso. 1.- Fase de identificación. 2.- Fase de incorporación y repercusión. 3.- Fase de separación. Gracias a esta actitud la persona en crisis se sentirá comprendida y desarrollará un conjunto de actitudes terapéuticas beneficiosas para sí mismo. Por otro lado podemos afirmar, que oír no es lo mismo que escuchar. Escuchar significa poner atención para oír. Así que la escucha activa es otro aspecto muy importante para trabajar. La escucha activa exige atención por parte del oyente, este debe mostrar interés por lo que está escuchando mediante algunos gestos de comunicación no verbal, que al interlocutor le hagan sentirse escuchado. La escucha con el corazón es un instrumento de curación, porque da confianza a la persona en crisis para abrirse y mostrar sus pensamientos y sentimientos con libertad. Bermejo también dice que escuchar activamente no es fácil, existen numerosos obstáculos que dificultan la actividad de una correcta escucha activa, así puede ser desde los propios del ambiente (como el excesivo ruido) el área emocional, y los de área mental (prejuicios, primeras impresiones…) En la relación de ayuda a veces se quiere responder a la persona ayudada queriendo resolver los problemas del otro, no siendo esta la finalidad de la ayuda. Este libro explica que de lo que se trata es buscar juntos una posible alternativa, razonar, comprender el problema o la situación. Ahora citaré los diferentes tipos de respuesta espontánea que hay: Respuesta de valoración o juicio moral: La persona dice como debe comportarse. Respuesta interpretativa: El ayudante lo interpreta a partir de su propia teoría. Respuesta de apoyo o consuelo: El ayudante intenta animar a la persona minimizando la importancia del asunto. Respuesta de investigación: El ayudante hace preguntas para obtener más datos del asunto y profundizar más en el caso. Respuesta de tipo “solución del problema: El ayudante propone una solución para salir del problema inmediatamente. Respuesta reformulación: Técnica que pretende construir respuestas que favorezcan la comunicación de la comprensión. El modo de cómo responder en la relación de ayuda puede ser muy útil para el ayudante, ya que supone un nivel de implicación u otro. Hasta ahora he hablado de diferentes actitudes y habilidades que debemos adoptar en la relación de ayuda. Pero existe otra actitud a tener en cuenta que es la aceptación incondicional en la relación de ayuda, esto quiere decir que el ayudante debe aceptar sin condiciones, con su presente, pasado y futuro, sin prejuicios y aceptando su manera de vivir. La persona ayudada por encima de su comportamiento (lo consideremos adecuado o no) merece un respeto, y ser tratada con dignidad. Puede que resulte difícil, ya que existe una tendencia espontanea que nos lleva a rechazar lo que para nosotros puede ser “diferente”, y este hecho nos puede llevar a juzgar a la persona. El ayudado debe ver en su ayudante una persona valiosa y depositará fe en él. Es aquí donde entra en juego la asertividad, que es un conjunto de hablidades que permiten al ayudante desenvolverse de forma correcta manejado su estado emotivo, exponiendo su punto de vista, respetando los derechos y opiniones que el otro pueda experientar. La pasividad surge cuando no reaccionamos ante algún ataque, no defendiéndote. Y la agresividad es cuando atacamos sin respetar al otro. Ser asertivo es poseer una habilidad social de comunicación que te va a permitir manejar tus sentimientos. Continuando con el proceso de relación de ayuda existe la destreza de personalizar en el dialogo, concretar, ser específico y la confrontación.
