Ámbito y perspectiva de la psicología de las organizaciones, Apuntes de Psicología Industrial y Organizacional

¡Descarga Ámbito y perspectiva de la psicología de las organizaciones y más Apuntes en PDF de Psicología Industrial y Organizacional solo en Docsity! TEMA 1 ÁMBITO Y PESPECTIVA DE LA PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES. ¿QUÉ ES LA PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES? La psicología de las organizaciones es la ciencia que estudia el comportamiento del ser humano en el contexto de las organizaciones. El objeto de la psicología de las organizaciones se halla interesada tanto en comprender y explicar, como en predecir y resolver problemas concretos. El objetivo tradicionalmente la productividad y el rendimiento económico, esto nos ayuda a desarrollar la ciencia. Últimos decenios la psicología de las organizaciones se basa también en el desarrollo personal y la calidad de vida laboral. Se ha desarrollado mucho en las empresas, ya que han sido ellas quien más ha financiado el desarrollo de la psicología de las organizaciones, pero actualmente se está planteado otro estilo de colaboración a partir de la psicología de las organizaciones. LA ADMINISTRACIÓN Los administradores toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de los demás, para conseguir una menta. Los administradores hacen su trabajo gracias a la existencia de organizaciones. Una organización es una unidad social que funciona de manera continua para alcanzar una meta. Funciones de la administración: La administración tiene 4 funciones: • Planear: entre las que cabe destacar la planeación de metas, las estrategias, la jerarquía y la coordinación de actividades: • Organizar: Es decir, determinar que tareas hay que hacer. • Dirigir: Dirigen las actividades, elegir los mejores canales de comunicación o resolver conflictos entre los miembros. • Controlar: Su objetivo es controlar que las cosas marchen bien, y supervisar la organización. Papeles de la administración: Mintzbert concluyo que los administradores cumplen con 10 pape3les muy relacionados entre sí que se agrupan en 3 grandes bloques: • Papeles de relaciones interpersonales: Su objetivo es de carácter ceremonial y simbólico. Todo administrador tiene el papel de liderazgo que incluye contratar, capacitar, motivar y disciplinar a los empleados • Papeles de informativos: reúnen información de otras organizaciones e instituciones, también se encargan de transmitir información a los integrantes de la organización en su papel de difusores. Organizaciones 1 • Papeles de toma de decisiones: los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeño de la organización. Como prefectos emprende acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos. Como distribuidores de recursos son responsables de asignar recursos. Y por último los administradores desempeñan el papel como negociadores en el que tratan asuntos y negocian con otras unidades para conseguir ventajas para su propia unidad. Capacidades de la administración: • Habilidades técnicas: es la capacidad de aplicar conocimientos especializados o experiencia • Habilidades humanas: para comunicar, motivas y delegar. • Habilidades conceptuales: los administradores posen la capacidad de analizar y diagnosticar situaciones complicadas Actividades administrativas exitosas y fallidas: Fred Luthans estudio se plantearon la idea de que si los administradores que ascienden más rápidamente en una organización realizan las mismas actividades con el mismo énfasis que los administradores que hacen mejor su trabajo. Lo normal sería pensar que un administrador eficaz es aquel que asciende más deprisa en su trabajo. Luthans encontró que los administradores se ocupan de cuatro actividades administrativas: a. Administración tradicional: toma de decisiones, planeación y control b. Comunicación: intercambio rutinario de información y papeleo c. Administración de los recursos humanos: motivar, disciplinar, manejar conflictos, dotar de personal y capacitar. d. Establecer redes: socializar, tratar y relacionarse con gente de fuera. Se demostró que los organizadores exitosos, enfocaban su tiempo y esfuerzo de manera muy distinta a los administradores eficaces. Entre los primeros el establecimiento de relaciones sociales comprendía la mayor aportación relativa al éxito, en tanto que las actividades de administración de recursos humanos daban la menor contribución. Entre los eficaces la comunicación era mayor. Según esto, se plantea la idea de la importancia de las habilidades sociales y políticas para avanzar en la organización. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CO. El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto que individuo, grupos y estructuras tiene en la conducta dentro de las organización con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. El comportamiento organizacional es un campo de estudio que estudia tres determinantes de comportamiento de las organizaciones: individuos, grupos y estructuras. El CO se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organización y cómo repercute esas conductas en el desempeño de la organización. El CO se interesa particularmente en las situaciones que atañen al empleo. Organizaciones 2 ✓ Entrenamiento de la temporalidad: hoy en día la administración se caracteriza por ser una actividad con largos periodos de cambios continuos ininterrumpidos ocasionalmente por estabilidad. Los puestos de trabajo actuales se encuentran en un flujo permanente de cambio. Cada vez se hacen más grupos a los que llamamos eventuales, es decir equipos con miembros de trabajo de diferentes departamentos que cambian constantemente. Por ello los administradores y empleados deben aprender a enfrentarse a la temporalidad de vivir con flexibilidad espontaneidad e imprevisibilidad, es decir, aprender a superar la resistencia al cambio y crear una cultura organizacional que prospere en medio de cambio. ✓ Estímulos de la innovación y cambio: Hoy en día para que una organización funcione debe de ser flexible ante el cambio, mejore constantemente la calidad y venza a la competencia de mercado. ✓ Como hacer que los empelados equilibren entre vida y trabajo: las situaciones van cambiando, por ejemplo en un mundo global la organización nunca duerme, pero la tecnología nos permite trabajar desde casa y en cualquier momento. Las organizaciones deben ayudar a establecer el equilibrio entre la vida personal y el trabajo, y de no ser así, tendrán dificultades para atraer y mantener a sus empleados. ✓ Mejorar la conducta ética: es necesario establecer la disyuntiva ética, es decir definir las fronteras entre las conductas correctas e incorrectas. El administrador debe generar un ambiente ético sano para sus empleados donde trabajen productivamente y conozcan bien las conductas consideradas éticas y cuáles no. ELABORACION DE UN MODELO DE CO Generalidades: El modelo es una abstracción de la realidad una representación simplificada de algún fenómeno del mundo real. El CO propone que hay tres planos de análisis y que conforme pasando del Organizaciones 5 plano individual a los organizacionales agregamos sistemáticamente conocimiento a la conducta organizacional. Cada uno de los planos se levanta sobre el anterior. Los conceptos sobre los grupos proceden de los cimientos echados en la selección de los individuos. Superpones restricciones estructurales sobre los individuos para llegar al comportamiento organizacional. Variable dependiente: Son los factores fundamentales que hay que explicar o pronosticar y que sufren el influjo de algún otro factor. Los estudiosos se inclinan a estudiar: • la productividad: una organización es productiva si cumple sus metas. La productividad abarca la eficacia y eficiencia. Las medidas más importantes para medir la eficiencia es el rendimiento sobre la inversión, las utilidades por unidad y la producción por horas de trabajo. • ausentismo: es la falta al trabajo, esto influye en la eficiencia y en el rendimiento empresarial, además supone una mayor supervisión de los trabajadores. • rotación: es el retiro permanente de la organización. Una tasa elevada de rotación aumenta los costes de reclutamiento, selección y capacitación. Además una elevada tasa de rotación trastorna la eficacia de la organización. Pero en cierta medida una adecuada rotación es beneficiosa si se van las personas correctas • ciudadanía organizacional: comprende comportamiento discrecional que no es parte de los requisitos formales del empelado pero que de toda manera promueve el funcionamiento eficaz de la organización, es decir que supere las expectativas. Es necesario en este sentido la flexibilidad y la buena ciudadanía. • satisfacción: es la actitud del individuo hacia su puesto de trabajo. Variable independiente: • variables en el plano de los individuos: las personas llegan a las organizaciones con ciertas características que van a influir en su comportamiento en el trabajo. • Variables en el plano de los grupos: es la suma de todos los actos de todos los individuos. En este plano se encuentran las normas que en cada grupo se consideran aceptables y el grado en el que los miembros de un grupo se sienten atraídos por los otros. • Variables en el plano de las organizaciones: en el que se integran los dos planos anteriores. Las organizaciones generan procesos de trabajo, puestos, normas… Organizaciones 6 MODELO INDUCTIVO-DEDUCTIVO Teorizar es dar explicaciones acerca de aquello que nos rodea. Cuando nos cuestionamos sobre lo que nos rodea establecemos hipótesis. A la hipótesis le damos una teoría, y comprobamos que esta hipótesis funciona a través de la experimentación u observación de las que se derivan unas consecuencias. Esto es un proceso continuo en el que se ven cosas nos planteamos porque pasa, creamos historias y comprobamos si esa historia es válida. NIVELES Y ELEMENTOS DE ANÁLISIS EN PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES. Hay un proceso de entrada y salida, cosas que pasan antes, durante y después. Cada vez que tratamos de entender el comportamiento, sencillamente se explica por un modelo de estrada, proceso y salida, esto es un proceso de retroalimentación. Pero además podemos hablar de tres niveles de análisis, el nivel individual, grupal y organizacional. Hay cosas que van a estar jugando como antecedente a nivel individual (características personales) o un elemento organizacional (el sistema de retribución), es necesario estudiar los distintos elementos de análisis en sus distintos niveles. Esto es una simplificación de la realidad, no es una cuestión estática, los elementos de entrada, proceso y salida, se dan en un continuo espacio tiempo, y los niveles cambian a nivel individual grupal y organizacional. También los intereses cambian, los elementos significativos también pueden cambiar. Por otro lado también es una simplificación de la realidad puesto que los niveles de análisis son estáticos y se podría estar hablando de otros niveles supra organizacional o intergrupal. Modelos de análisis de las organizaciones: Podemos hacer una pequeña diferenciación entre los modelos que utilizamos. Podemos buscar antecedentes y combinarlos entre sí para ver que antecedentes causan un consecuente, pero nos saltamos el proceso. Un equipo diverso para diferentes tipos de tareas proporciona diferentes rendimientos. Esto sería un proceso modular, presupone un efecto directo, pero no entendemos el porqué de la relación. Organizaciones 7