MC DONALD’S MISIÓ Una de les missions més importants de McDonald’s es servir a, Apuntes de Administración de Empresas

¡Descarga MC DONALD’S MISIÓ Una de les missions més importants de McDonald’s es servir a y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity! MC DONALD’S MISIÓ Una de les missions més importants de McDonald’s es servir amb rapidesa un menú limitat de menjar calent i apetitós acompanyat d’un restaurant net i que sigui agradable pel client amb un bon preu. VISIÓ És el lloc i la forma de menjar preferit dels seus clients, el que obliga a dirigir esforços i recursos per arribar al cent per cent de satisfacció dels consumidors en cada una de les seves visites als restaurants. Per arribar al objectiu han desenvolupat quatre principis bàsics que caracteritzin la seva filosofia empresarial: qualitat, servici, netedat i valor. PRINCIPIS • Qualitat: màxima qualitat i seguretat en els productes que es verifiquen al llarg de totes les fases de producció i selecció de productes, des de els ingredients fins la preparació al restaurant. • Servici: El client és sempre el més important i el objectiu es aconseguir en tot moment el 100% de la seva satisfacció. La rapidesa amb el servici, el tracte amable i personal i la constant adaptació als gustos dels clients és el mitjà per aconseguiu. • Netedat: Els restaurants de McDonald’s presten atenció permanent a la netedat i higiene de les seves instal·lacions. • Valor: És el concepte equivalent de la millor relació qualitat- preu. VALORS La responsabilitat social corporativa de McDonald’s 's es fonamenta en uns valors que es manifesten a cada activitat empresarial , tant al treball amb els proveïdors , com al desenvolupament professional dels empleats o de la manera de contribuir a les comunitats on opera. A McDonald’s 's, comparteixen uns valors corporatius , que són acceptats i respectats per tots els empleats .