¡Descarga (UMA) RRPP -> TEMA 1 PUBLICIDAD/RELACIONES PÚBLICAS y más Apuntes en PDF de Periodismo solo en Docsity! Tema 1: PUBLICIDAD/RELACIONES PÚBLICAS 1. INTRODUCCIÓN PUBLICIDAD RELACIONES PÚBLICAS Incide en… Marca y producto Percepción Público Externo Externo e interno Recurre a… Espacios concretos, definidos, tarifados, se evalúa el coste Espacios inciertos Control sobre el mensaje Existe control para tratar como aparece en el medio (contenido, cuándo, dónde y cómo) No existe control sobre el mensaje ni cómo va a aparecer en los medios (es decisión del periodista y de los medios) Mensaje Explícito, no lo corrige los medios, tiene características que inducen al consumo, busca ser impactante e innovador Lenguaje y públicos diferentes. El lenguaje es controlado por los periodistas, que deben dar el visto bueno a los contenidos Tácticas Planificación de medios y repetición Repetición de las herramientas ya que el mensaje se agota en si mismo 2. DEFINICIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS Las relaciones publicas son una actividad de dirección de carácter permanente y organizado por la cual una empresa o un organismo privado o público busca obtener la comprensión, la simpatía o el concurso de aquellos con los que tiene o puede tener (Public Relations Association, IPRA). Según el Instituto de Relaciones Públicas, las RRPP son el esfuerzo premeditado, planificado y continuado para establecer y mantener un entendimiento mutuo entre una organización y sus públicos. ELEMENTOS RRPP (Cutlip Center 2001) • Las RRPP son una función directiva independiente que ayuda a establecer y mantener líneas de comunicación, comprensión, aceptación y cooperación mutuas entre una organización y su público; implica la resolución de problemas. • Ayuda a la dirección a mantenerse informada y a responder ante la opinión pública; define y destaca la responsabilidad de la dirección para servir al interés público. • Ayuda a la dirección a utilizar los cambios de forma efectiva, sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a anticipar las tendencias. • Utiliza la investigación y técnicas de comunicación éticas como herramientas principales. ACTIVIDADES DE LAS RRPP • Asesoría: aconseja a los directivos respecto a las políticas, relaciones y comunicación. • Investigación: define actitudes y comportamientos con el fin de planificar las estrategias, para crear una comprensión mutua o influir y persuadir. • Relación con los medios de comunicación (gabinete de prensa/comunicación): trabaja con los medios, blogueros, etc., cuando buscan cobertura informativa (o por interés de las empresas. • Publicity: información difundida mediante noticias por los medios. • Relaciones con los trabajadores: responden a las preocupaciones, necesidades de información y de motivación de los trabajadores. • Relaciones con la comunidad: planifican actividades con la comunidad para un entorno beneficioso para ambos. • Relaciones institucionales: comunicación, protocolo, organización y gestión de acontecimientos, relación directa y periódica con otras organizaciones, grupos o instituciones que tienen o pueden tener influencia en su ámbito de trabajo. • Asuntos gubernamentales: área de las relaciones institucionales que se encarga de la gestión de las rrpp directas con los poderes públicos en nombre de la empresa. Lobbista: persona que representa a un grupo de interés y cuyo objetivo es influir en las votaciones legislativas o en las decisiones de los administradores gubernamentales. • Gestión de conflictos potenciales (issues management): identifican y dan resolución a diversos asuntos o temas que puedan afectar a la empresa. • Relaciones financieras: mantenimiento de la confianza de los inversores. • Relaciones sectoriales: relaciones con otras empresas del sector y sindicatos. • Desarrollo/captación de fondos (fund raising): demostración de la necesidad de apoyo del público a la empresa, sobre todo mediante contribuciones financieras. • Relaciones multiculturales/diversidad del lugar de trabajo: relaciones con los públicos en variedad de grupos culturales. • Eventos especiales: fomento del interés sobre una persona, producto u organización mediante un acontecimiento programado más actividades diseñadas para relacionarse con los públicos y atender sus necesidades. • Comunicación de marketing: combinación de actividades diseñadas para vender un producto, servicio o idea, incluidas la publicidad, material complementario, la publicity, la promoción, el correo directo, los salones comerciales y los eventos. POSIBLES IMPLICADOS EN UNA EMPRESA Y ORGANIZACIÓN
