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Tema 1: Introducción a la Comunicación y sus Ámbitos, Apuntes de Periodismo

Asignatura: Teoria de la Comunicació, Profesor: Miriam Diez Bosch, Carrera: Periodisme, Universidad: UAO

Tipo: Apuntes

Antes del 2010

Subido el 15/01/2009

chamiza
chamiza 🇪🇸

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¡Descarga Tema 1: Introducción a la Comunicación y sus Ámbitos y más Apuntes en PDF de Periodismo solo en Docsity! Tema 1: Introducción a la Comunicación y sus Ámbitos ¿Qué es la teoría de la comunicación (TC)? Constituye el conjunto de reflexiones orgánicas que, desde diferentes perspectivas, intentan comprender y describen la comunicación humana tanto que: • Capacidad de cada individuo de comunicarse. • Capacidad de un grupo humano de relacionarse. • Capacidad de dar un sentido a las realidades complejas. • Posibilidad de transferir ideas condicionando la manera de pensar de un grupo. • Potencialidad de establecer contacto y relaciones con grupos que tienen otras formas de pensar (los otros) • Capacidad de interpretar múltiples lenguas de una manera objetiva (comunicación interpersonal, semiótica y hermenéutica) La TC comprende todos los aspectos que determinen la manera como el eser humano lleva a cabo los actos comunicativos, sea en el contexto personal, organizacional, social i/o cultural. La TC tiene una orientación claramente teóricas y practicas: • El mundo de la comunicación humana presenta una gran complexidad, que exige un conocimiento de los mecanismos que determinan la institución, la cultura y la sociedad. • El trabajo profesional en el mundo de la comunicación (periodismo, R. P, R. Políticas, publicistas, etc.) exigen una comprensión clara de los modelos que permiten una comunicación mas eficaz y una información más precisa. • La abundancia de la información y de datos que nos presenta la llamada ‹Sociedad de la información› que nos obliga a tener los instrumentos de discernimiento para distinguir, no solamente el valor de la información que recibimos, sino también la intención subjaciente a la persona o entidad. Objetivos específicos de la TC: 1) Presentar una síntesis de las grandes teorías de la comunicación y los contextos culturales, históricos y sociales en los que a estado producido. 2) Ofrecer los instrumentos de discernimiento necesarios para reconocer la información que recibimos. Tema 2: Diferencias entre Comunicación e Información Hasta ahora hemos trabajado indistintamente con los términos «comunicación» y «información» para referirnos a las distintas maneras de relación entre los individuos, instituciones, la sociedad y las culturas. Pero existe una diferencia importante entre estos dos términos: La Comunicación se refiere a cualquier acto humano que intenta transmitir sentido, sea a nivel sentimental, físico, verbal, simbólico o psicológico. La comunicación engloba toda la actividad humana y es el intercambio de sentidos entre individuos a través de un sistema común de símbolos. • Intercambio: implica una relación querida por otros seres (voluntad) • Sentido: implica una orientación determinada y particular en el posicionamiento ante la realidad. • Sistema común de símbolos: implica una forma común y comprensible de manifestarse y de interpretar lo que se quiere transmitir (códigos compartidos) Ejemplo F 0E 0 Una obra literaria o una obra de arte son comunicación porque nos transmite una forma de ver las cosas que puede no ser verdad pero expresa la voluntad de su autor. La Información hace referencia al ámbito de comunicación que pretende transmitir de manera clara y asequible unos contenidos que pueden ser comprendidos por una mayoría de individuos. La información es el contenido cuantificable (que se puede contar) de un mensaje que tiene por objetivo dar forma (in-formar) a nuestra manera de percibir la realidad. • Contenido cuantificable: implica una cantidad determinada de material transferible. • Mensaje: implica un contenido específico y transferible emitido por un emisor. • Informar: implica dar forma nueva al modo de percibir la realidad. La cantidad de información comunicada por los Mass media actualmente hace difícil la difusión crítica y consciente entre ‹cultura alta› y la ‹cultura de masa›. Dentro del análisis cultural nos encontramos hoy en día con 2 grandes tendencias interpretativas y definidas por Humberto Eco: •..1 Tendencia crítica-apocalíptica: Señala las carencias de la cultura de masa y de su carácter degradante para el conjunto de la cultura (extrínseca1 a la cultura de masa). Pone el acento sobre el carácter desordenado y a-crítico de la cultura de masa. •..2 Tendencia integrada: Reconoce el valor divulgativo del proceso comunicativo propio de la cultura de masa y su difusión mediante los Mass media (intrínseca2 a la cultura de masa). Pone acento sobre el carácter social y asequible sobre la cultura, es decir, esta al alcance del público. Tema 4: Los Espacios de la Comunicación Humana y sus Características 1) La Comunicación Intrapersonal (uno mismo)/Interpersonal (los demás): Esta comunicación responde a las motivaciones y necesidades de la comunicación de los individuos. La comunicación Intrapersonal e Interpersonal constituye la 1ª de las 4 áreas de la comunicación humana y al mismo tiempo el elemento fundamental para la comprensión de la comunicación en general. • En cuanto a la 1ª área de la comunicación humana constituye la esencia de la capacidad comunicativa de la persona en tanto que proceso de autoconocimiento y proceso de conocimiento de su entorno. • En cuanto que el elemento fundamental para la comprensión de la comunicación nos ofrece loas modelos básicos para la posterior comprensión de la manera con el ser humano comunica a: • Nivel Institucional (grupos de personas) 1 Esta fuera. 2 Esta dentro. • Social Estructuras y Medios Sociales. • Cultura, identidad cultural y relaciones interculturales. La comunicación intra/interpersonal tiene una importancia caudal en el campo de la comunicación porque establece los parámetros sobre los que se fundamenta toda la comunicación. ¿Por qué comunicamos los seres humanos? La comunicación intra/interpersonal se fundamenta, según los especialistas, en una de estas 2 posibilidades: • Algunos lingüistas como Noam Chomsky, la comunicación humana es posible gracias a una estructura genética heredada por cada ser humano y permite el aprendizaje natural de la comunicación, tanto hablado como simbólica ► La teoría del origen genética de la comunicación sostiene que el ser humano comienza a comunicarse por un impulso inherente y físico que nos determina. • Para muchos lingüistas, la comunicación humana es posible gracias a un proceso sociales de imitación y de adaptación motivada por nuestras necesidades más básicas y para la necesidad de conocer y descubrir las realidades que nos envuelven ► La teoría del origen social de la comunicación sostiene que el ser humano se comunica como parte de su proceso de subsistencia y de socialización. (Maslow) Comunicación Intrapersonal: El origen genético de la comunicación humana no ha estado demostrado, y la teoría del origen social resulta más viable debido a su evidencia en contacto humano diferente. Pirámide de Maslow: La teoría del origen social de la comunicación ha sido desarrollada por el comunicólogo Abraham Maslow: La comunicación humana se fundamenta en las necesidades primarias del ser humano, la jerarquía de los cuales representada por la llamada pirámide de Maslow: Elementos de la auto-imagen: La manera como nos vemos a nosotros mismos (auto-imagen) se encuentra directamente ligada a: 1) Lo que creemos que somos. 2) Lo que querríamos ser. 3) La manera que creemos que nos ven los demás. Auto-imagen (como nos vemos a nosotros mismos) <Yo> como creo que soy. <Yo> tal como querría verme. su concepción de si mismo (auto-imagen), formando así los diferentes aspectos de la comunicación del sujeto: 1) Necesidades personales: (la pirámide de Maslow) que impulsan a buscar y completar aquello que nos falta al nivel más básico por tanto lo conduce a relacionarse. 2) La propia auto-imagen: que es el futuro de una comunicación intrapersonal, que determina la manera como no vemos a nosotros mismo [≠ Auto-estima] 3) Auto-estima (sentido comunicativo): fruto de la comunicación intrapersonal, que determina la manera como querríamos que nos vieran. 4) Características personales reales: constituyen los límites y las potencialidades de lo que somos o podemos ser (carácter, forma física, capacidad de expresión, …) La comunicación intrapersonal determina nuestra auto-imagen y nuestra auto- estima y junto con las necesidades personales y las características personales condicionan nuestra comunicación [= con los otros] Comunicación Interpersonal: Modelos de comunicación: 1. Modelo de Shannon y Weaver: Ofrece el esquema fundamental de la comunicación humana ► Determina los elementos necesarios para la comunicación (Modelo matemático lineal) Es un modelo de comunicación se elaboró el año 1949 por los ingenieros norteamericanos de la empresa <Bell>. Claude E. Shannon y Warren Weaver buscaban una descripción matemática de la transmisión de la información. Este modelo es un modelo de transmisión y el paradigma de la Teoría Clásica de la Información (A pasa a B) La importancia del modelo recae en el hecho que define algunos de los elementos necesarios para la comunicación humana, por ejemplo: puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21 1) El emisor o iniciador de la comunicación, que elabora un mensaje y lo codifica en un conjunto de signos y símbolos (semiótica). 2) El destinatario o receptor del mensaje, que interpreta el mensaje mediante una <decodificación> (hermenéutica o interpretación). 3) El mensaje, constituido de una substancia material (sonido, imagen, gestos… ), y definido como el conjunto de información dotadas de una determinada estructura según las reglas comunes de codificación. 4) Canal, que es el aparato físico o la conexión psicológica que utiliza en la comunicación del mensaje (teléfono). 5) Otros elementos como la señal (o variación de la tensión comunicativa) y el ruido indiferencia en la comunicación o distorsión) Criticas a la Teoría de Shannon y Weaver: • La comunicación esta considerada como una acción lineal, sin ninguna referencia a la respuesta o feedback que produce el mensaje en el receptor (acción circular) • No tiene en cuenta el contexto en el que la comunicación tiene lugar a términos, ni las circunstancias que la determinan. • No se considera la manera como se comunica (codificación/ semiótica), ni como el receptor interpreta el mensaje (descodificación/ hermenéutica) en la acción comunicativa. 2. Modelo de Jacobson: Completa el modelo de Shannon y Weaver ► subraya la importancia del contexto de la comunicación y de los procesos del <feedback (retroalimentación)> (Modelo circular) Es un modelo de comunicación elaborado en 1956 por el lingüista y filosofo ruso Roman Jacobson (1896 – 1982), quien realiza una revisión y un enriquecimiento del 1º modelo. 1) La comunicación se considera no como un proceso lineal, sino como un proceso circular que implica tanto al emisor como al receptor en una alternancia ► el emisor implica al receptor y el receptor implica el emisor. 2) El contexto en el cual se lleva acabo el acto comunicativo adquirido una importancia en tanto que el elemento determinado del proceso puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21 comunicativo ► El contexto determina las condiciones de la comunicación. 3) El mensaje no es solo contenida, sino también forma. 4) La función del destinatario no es pasiva sino activa. Funciones del lenguaje según Jacobson: 1. Función emotiva o expresiva F 0E 0 donde el mensaje se orienta sobre todo en el emisor que expresa la propia personalidad, sus sentimientos. (estoy triste, alegre, enfadado, tengo hambre…) 2. Función fática F 0E 0 tiene como objetivo establecer, mantener, verificar o interrumpir la comunicación. (¿me entiendes?, ¡pon atención!) 3. Función poética F 0E 0 se centra sobre el mensaje y su forma, organización y coherencia. Cuenta lo que se dice y como se dice, forma y contenido. (La poesía) 4. Función metalingüística F 0E 0 tiene lugar cuando el mensaje habla del código que se utiliza. (Cuando el cine habla de cine) 5. Función referencial o representativa F 0E 0 permite proyectar la realidad externa del discurso, niega o afirma un hecho, enunciado. 6. Función conativa o apelativa F 0E 0 donde el mensaje enviado por un emisor que intenta modificar el comportamiento del destinatario (¡Vete de aquí!) 3. Modelo de Lotman: Es una crítica del modelo Jacobson ► pone el acento sobre la transformación del mensaje y el cambio del sujeto en la acción comunicativa (Modelo interpersonal subjetivo) Es un modelo de comunicación elaborado el año 1973 por el semiólogo de estonia, Jurij M. Lotman (1922 – 1993) que realiza la revisión del modelo de Jacobson a partir de nuevos parámetros: )1 La comunicación se considera, no solo un proceso que va del <Yo> a un <otro>, sino un proceso que va también del sujeto hacia a si puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21 La Comunicación Institucional (Empresas): Los elementos de la comunicación institucional comunicativa: • La comunicación institucional / organizacional constituyen la 2ª de las 4 área de la comunicación humana. • Esta 2ª área de la comunicación constituye la base de la comunicación de los grupos de personas que forman la organizacional. • La comunicación institucional / organizacional constituye el esfuerza de distintos individuos que unidos por unos intereses comunes (personales, sociales, políticos, comerciales…) que se comunican con su entorno según la naturaleza e intereses del grupo. • En tanto que el elemento característico de los grupos humanos presenta los modelos básicos para la comprensión de cómo los granes grupos humanos se comunican en calidad de: • Entidades gregarias (comunicación interna) • Proyectos sociales (comunicación externa) • Intereses comunes (relaciones públicas, marketing, publicidad) La Comunicación Institucional / Organizacional: Existe una diferencia teórico entre la institución y la organización: • Entendemos por organización (des del punto de vista comunicativo) <un grupo de personas en grados de comunicarse los unos con los otros y dispuestos a hacer una contribución personal – individual con la intención de alcanzar una finalidad común> ► Orientada a intereses particulares / privados. • Entendemos por institución (des del punto de vista comunicativo) <una organización con reconocimiento en el ámbito público capaz de comunicar y gestionar las necesidades, el funcionamiento y los servicios básicos de una sociedad en ámbitos específicos (educación, servicios públicos, religiosos, servicios gubernamentales…> ► Orientada hacia intereses sociales / públicos. A nivel práctico, la utilización de dos términos resulta casi igual ► El campo de la comunicación llamado <comunicación organizacional / institucional> busca entender puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21 y mejorar la comunicación de las organizaciones / institucionales a nivel interno y externo. F 0E 0 Lo hacen los gabinetes de comunicación. Funciones: La comunicación dentro de una organización / institución presenta 3 funciones o propósitos: 1. Función relacional: la comunicación sirve para socializar los miembros de la organización / institución e integrados en el contexto de trabajo. ► Tiene como objetivo la integración de los miembros de la organización (factor cohesionado) 2. Función organizacional: la comunicación sirve para guiar, dirigir, y controlar las actividades de la organización. ► Tiene como objetivo la orientación de las actividades de la organización. 3. Función de cambio: la comunicación sirve para analizar, resolver problemas, adaptar nuevas situaciones, innovar organizaciones. ► Tienen como objetivo actualización de la organización delante de la situaciones concretas. Comunicación interna de las organizaciones e instituciones: El proceso comunicativo institucional / organizacional se basa en los principios de la comunicación intrapersonal / interpersonal determinados por la percepción que el grupo tiene de sí mismo y los intereses que persiguen: 1. Necesidades e intereses gregarios (de grupo) que impulsan a un grupo de individuos a intentar cubrir las necesidades del grupo y conduce a sus miembros ha relacionarse. 2. La imagen interna determina la manera como la institución se ve a sí misma. puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21 3. Imagen corporativa fruto de la imagen interna y de los intereses concretos que determinan la manera como la organización querría ser percibida por el entorno social. 4. Realidad organizacional constituye la realidad (lo que es) y la potencialidad (lo que podría ser). Ejemplo: recursos, estructura, capacidad comunicativa…) La comunicación institucional La comunicación institucional es una manera de dar a conocer su identidad y sus valores y misiones. OJO: la comunicación no es un fin en sí misma. La evolución de las estructuras de las organizaciones y sus funciones comunicativas. Se divide en 3 parámetros: Estruc. Jerárquica Estruc. Democrática Estruc. Reticular puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21 Lo que una organización ofrece al público se llama <valor> ► El <valor> constituye el conjunto de elementos que genera una organización, ya sea en sentido material (producto) o factual (servicios). Cuando una organización se comunica con los públicos externos busca dos objetivos: 1. Comunicar la imagen corporativa (como la empresa quiere ser percibida) 2. Comunicar sus valores. Para hacer este proceso se necesita: • Las Relaciones Públicas: las acciones comunicativas organizadas que crean la relación entre la imagen corporativa y los valores de la organización. ► Las relaciones públicas proyecta y mantiene una imagen positiva de la organización ante sus públicos. • El Marketing: proceso de mejorar y divulgar los valores de una organización. ► El marketing coordina y mejora la divulgación, no la comercialización, de los valores de la organización (vender) • La Publicidad: aspecto particular del marketing centrado en la divulgación especifica de un valor de la organización. ► La publicidad nos informa y persuade de los beneficios del producto o servicios de la organización. La eficacia de las acciones comunicativas externas de la organización dependen directamente de la eficacia de la comunicación interna: la organización proyecta/ difunde lo que cree que la organización considera que es. Las Relaciones Públicas Son <el conjunto de las actividades comunicativas que, con la aplicación de una acción planificada y habitual, quieren crear corrientes de relación, conocimiento y comprensión entre un institución y sus públicos> Las relaciones públicas comprenden estos elementos: puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21 1. Tensión entre la imagen interna (como se ve a sí misma) y la corporativa (como querría ser vista) 2. Valores o productos que comunica la organización y su correspondencia con la demanda del público. 3. El público de la organización y la percepción que tiene de la organización. 4. La opinión pública o tendencia de pensamiento que genera la sociedad sobre la organización, su imagen y sus valores. 5. El feedback o percepción retroactiva que recibe la organización sobre su imagen y sus valores por parte de la opinión pública. 6. Flexibilidad o reacción ante el feedback. Marketing o Comercialización Es <un proceso de planificación de los valores (productos o servicios) por parte de la organización para la distribución y el control planificado de estos (valores, servicios y productos) para que su divulgación y distribución sea satisfactoria> Elementos del marketing esenciales: 1. Valores (productos) que comunica la organización y sus correspondencia con la demanda del público. 2. Público de la organización y su potencial interés por los valores de la organización. 3. Presentación y denominación de los valores de la organización y su notoriedad en un ámbito de mercado determinado. 4. Estrategia de distribución de los valores según una acción comunicativa más eficaz. 5. Eventos o acontecimientos comunicativos que dan pie a divulgar los valores de la organización (fiestas, ruedas de prensa, presentaciones…) puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21 La Publicidad Es <un aspecto específico del marketing que tiene como objetivo informar a los públicos sobre los beneficios de un determinado producto, resaltando la diferencia con otros valores> 5 elementos interesantes de la publicidad: 1. Valores que se quieren transmitir dentro del área del proyecto específico del marketing. 2. Códigos verbales y visuales considerados pertinentes para diferenciar un producto o servicios. 3. Realización artística que da forma a estos códigos (pósters, videoclips…) 4. Los medios de comunicación que, de manera impresa o audiovisual, difunden las características de un determinado valor a un público general (TV, radio, prensa, espacios publicitarios, internet…) 5. El público y el análisis de recepción de esta acción publicitaria es la materialización del marketing. Tema 5: Barreras de la Comunicación Todo proceso comunicativo afronta una serie de barreras que dificultan la fluidez de la comunicación debido a elementos inter-externo a los objetivos implicados. Las 3 barreras son: 2. Barreras Materiales: son los filtros constituidos por factores físicos (sordera, poca vocalización, ruido del ambiente, micros que no funcionan…) ► Implica todos los elementos contextuales que pueden interferir en la comunicación de los sujetos. 3. Barreras Semánticas: son filtros ligados aun uso equivoco de las palabras, es decir, a causa de un filtro de tipo semántico: las palabras son signos con significado concreto, el significado de las cuales va ligado a la mente, no a las palabras en sí. ► El no poder atribuir un significado correcto a una palabra crea una barrera en la comunicación. Ejemplo: test con nota o probar sin nota. 4. Barreras Psicológicas: las actitudes delante de una determinada situación, las creencias y los valores de un sujeto responde a las maneras puntes de Teoría de la Comunicación PAGE 21/ NUMPAGES 21
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